Legales de KORA

1Términos y Condiciones

Quién presta el servicio

KORA es un servicio de software prestado por Olsze, con domicilio en la Provincia de Buenos Aires, Argentina. En este documento «nosotros» es Olsze y «vos» es la persona o la empresa que abre una cuenta.

Qué es KORA

KORA es una herramienta de gestión de proyectos: tableros, tarjetas, listas, espacios, calendario y las personas de tu equipo. Se usa desde el navegador y los datos se guardan en servidores de terceros que contratamos para eso (ver Privacidad).

Tu cuenta

• Para tener cuenta hace falta un correo electrónico válido y ser mayor de 18 años, o tener autorización de quien te represente.
• La contraseña es tuya y es tu responsabilidad. Si creés que alguien más la sabe, cambiala desde Configuración → Seguridad, donde además podés activar la verificación en dos pasos y cerrar todas las sesiones.
• Cada empresa tiene un owner: la persona que la creó o a quien se le pasó ese rol. El owner decide quién entra, con qué permisos y qué plan se paga.

De quién es lo que cargás

Nos das el permiso mínimo indispensable para operar: guardarlo, mostrarlo a las personas de tu equipo que vos autorizaste, respaldarlo y procesarlo para que las funciones de la app anden. Ese permiso termina cuando borrás el contenido o cerrás la cuenta.

KORA y su código son nuestros. Podés usarlo mientras tengas cuenta; no podés copiarlo, revenderlo, ni hacer ingeniería inversa para armar un producto que compita.

Qué no se puede hacer

• Subir contenido ilegal, o que viole derechos de otro.
• Usar KORA para mandar spam, distribuir software malicioso o atacar sistemas ajenos.
• Intentar entrar a datos de otra empresa, o probar la seguridad del servicio sin avisarnos antes.
• Automatizar el uso de forma que degrade el servicio para los demás.

Si algo de esto pasa podemos suspender la cuenta. Salvo que la ley nos lo impida o que el riesgo sea inmediato, primero avisamos y damos plazo para corregirlo.

Planes, precios y facturación

• El plan gratuito soporta hasta 10 usuarios entre invitados y activos, sin tarjeta y sin vencimiento.
• Los planes pagos se cobran por adelantado, por mes o por año, en pesos argentinos y con IVA incluido cuando corresponde.
• Los precios pueden cambiar. Si cambian, te avisamos con 30 días de anticipación al correo de la cuenta, y el precio nuevo rige recién desde tu siguiente renovación. Nunca cambiamos el precio de un período ya pagado.
• La factura la emitimos por los medios que exige la normativa fiscal argentina, a los datos que cargues en el checkout.

Cancelar

Podés bajar al plan gratuito cuando quieras, desde Planes. No hay penalidad ni plazo mínimo. Ver Pagos y reembolsos para qué pasa con lo ya pagado.

Interrupciones y responsabilidad

Hacemos lo razonable para que KORA esté disponible, pero no prometemos que funcione sin interrupciones: dependemos de proveedores de infraestructura y de internet. Puede haber cortes por mantenimiento, y avisamos cuando podemos preverlos.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a vos por cualquier reclamo relacionado con el servicio no supera lo que nos pagaste en los doce meses anteriores al hecho que lo originó. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos.

Cambios a estos términos

Si los cambiamos, publicamos la versión nueva acá con su fecha y —cuando el cambio sea importante— te avisamos al correo de la cuenta con al menos 15 días de anticipación. Seguir usando KORA después de esa fecha significa que los aceptás; si no, podés bajar tus datos y cerrar la cuenta.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia nos sometemos a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, salvo que una norma de orden público —como el régimen de defensa del consumidor— disponga otro fuero.

2Política de Privacidad

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su reglamentación. El responsable de la base de datos es Olsze, y podés contactarnos en hola@olsze.net.

Qué datos tenemos y para qué

Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que hacen falta para que KORA funcione, y solo con lo que cada uno necesita:

• Supabase — base de datos y autenticación.
• Vercel — servidor donde vive la aplicación.
• Mercado Pago — cobros. Es responsable de sus propios datos.
• Resend — envío de los correos del servicio (invitaciones, avisos).

Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de la Argentina, así que puede haber transferencia internacional de datos. Contratamos servicios que ofrecen un nivel de protección adecuado y no autorizamos usos distintos de los que necesitamos.

No vendemos datos personales, ni los cedemos con fines publicitarios. Solo los entregamos a una autoridad si una orden judicial o un requerimiento legal nos obliga.

Cuánto los guardamos

• Mientras tengas la cuenta abierta.
• Si la cerrás, borramos tu contenido dentro de los 30 días, salvo lo que tengamos que conservar por obligación legal.
• Las facturas y los registros contables se guardan 10 años, que es lo que exige la normativa fiscal argentina.

Tus derechos

Como titular de los datos podés pedirnos, gratis:

• Acceso — qué tenemos tuyo. Contestamos dentro de los 10 días corridos. También lo podés bajar solo, sin pedirnos nada, desde Configuración → Tus datos.
• Rectificación, actualización o supresión — corregir o borrar. Lo hacemos dentro de los 5 días hábiles.

Se piden a hola@olsze.net.

Seguridad

• Todo viaja cifrado (HTTPS) y la base está cifrada en reposo.
• Las contraseñas no se guardan: se guarda un hash, y ni nosotros podemos leerlas.
• Cada empresa está aislada de las demás por reglas que se aplican en la base de datos, no solo en la pantalla.
• Podés activar verificación en dos pasos desde Configuración → Seguridad.

Si llegara a haber un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisamos al correo de la cuenta apenas lo confirmemos, con lo que sepamos y lo que estemos haciendo.

Menores

KORA es una herramienta de trabajo y no está dirigida a menores de 18 años. No recolectamos datos de menores a sabiendas.

3Cookies y almacenamiento en tu navegador

Lo que sí usamos es almacenamiento en tu propio navegador, que se queda en tu máquina y no lo vemos:

Todo eso se borra si salís de la cuenta desde el menú, o si borrás los datos del sitio desde tu navegador.

4Pagos y reembolsos

Cómo se cobra

Los planes pagos se cobran por adelantado, por el período que elijas: un mes o un año. El cobro lo procesa Mercado Pago.

Si cancelás

La baja se pide desde Planes y no hay que escribirle a nadie. Si tenías débito automático, cancelarlo desde ahí cancela también el acuerdo en Mercado Pago: no queda un cobro corriendo por su cuenta.

Cuándo sí devolvemos

• Cobro duplicado o por error nuestro: se devuelve el 100%, sin que tengas que argumentar nada.
• El servicio no funcionó por una falla nuestra durante una parte relevante del período pagado: devolvemos la parte proporcional.
• Arrepentimiento: si el que contrata es un consumidor alcanzado por la Ley 24.240, tiene 10 días corridos desde la contratación para arrepentirse y recuperar lo pagado, conforme al artículo 34 de esa ley.

Cómo se pide

Escribiendo a hola@olsze.net con el número de comprobante, que está en la sección Planes. Contestamos dentro de los 5 días hábiles. Si corresponde devolver, la devolución se hace por el mismo medio de pago; el tiempo que tarde en aparecer depende de Mercado Pago y de tu banco.

Si no pagás

Si un cobro falla, te avisamos y el plan sigue activo unos días más. Si sigue sin pagarse, la cuenta baja al plan gratuito: no se borra nada. Si con el plan gratuito quedás por encima de los 10 usuarios, los datos se conservan igual y podés bajarlos o volver a un plan pago cuando quieras.